سیاست مرجوعی و عودت کالا – Millo Hypermarket
رضایت شما اولویت ماست
در **Millo Hypermarket** رضایت مشتریان برای ما اهمیت بالایی دارد.
اگر محصول خریداریشده با انتظارات شما مطابقت نداشت یا دارای مشکل بود،
میتوانید طبق این سیاست آن را مرجوع کنید.
شرایط مرجوعی
* کالا باید **در شرایط اولیه و بدون آسیب** باشد
* بستهبندی اصلی محصول نباید باز یا آسیب دیده باشد
* زمان مرجوعی معمولاً **۷ روز پس از دریافت کالا** است
فرآیند عودت
1. با تیم پشتیبانی **Millo Hypermarket** تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام کنید
2. شماره سفارش و مشخصات محصول را ارائه دهید
3. محصول را طبق دستورالعمل دریافتشده بازگردانید
4. پس از بررسی، مبلغ خرید یا کالای جایگزین به شما ارائه میشود
استثنائات
* کالاهای مصرفی و خوراکی تنها در صورت **خرابی یا آسیب در زمان تحویل** قابل مرجوع هستند
* محصولاتی که با امتیاز Liko Coin خریداری شدهاند، طبق **شرایط ویژه سیستم امتیازدهی** بررسی میشوند
پشتیبانی و پاسخگویی
تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما و تسهیل فرآیند مرجوعی است تا تجربه خرید شما **امن و بدون دردسر** باشد.